Executiva da Sompo destaca impacto da inteligência artificial nos riscos segurados

O avanço da inteligência artificial (IA) e a expansão de sua infraestrutura de data centers estão criando uma nova fronteira para o mercado de seguros, segundo revela uma executiva da Sompo Seguros. Em entrevista à Folha de S.Paulo, Alessa Quane, CEO de International Markets da seguradora, afirmou que o principal desafio não é a própria tecnologia, mas entender como os segurados a utilizam e se isso altera o perfil de risco que as seguradoras precisam avaliar.

Segundo ela, a mudança nos riscos é evidente em segmentos específicos, como o seguro de responsabilidade civil profissional, conhecido como E&O (erros e omissões). Ela exemplificou que, ao oferecer seguro para um arquiteto que passa a utilizar inteligência artificial para desenhar projetos em vez de fazê-lo manualmente, o perfil de risco muda drasticamente. Ela questiona: "Quão bem treinada foi essa IA? Como ela opera?" Essas perguntas são essenciais para garantir uma avaliação e precificação adequadas.

Alessa destacou que, em julho deste ano, a Sompo ampliou sua atuação nesse segmento por meio da aquisição da Fator Seguradora. Ela também mencionou que há casos em que o uso de IA pode reduzir o risco, embora esses ainda não estejam completamente confirmados ou amplamente reconhecidos, como explicou a fonte. Ainda assim, o cenário evidencia que a tecnologia impacta diretamente a avaliação de riscos, tornando fundamental que as seguradoras se adaptem para não perderem competitividade ou sobrerreavaliar os riscos de seus clientes.

Ela reforçou que a compreensão do funcionamento e da qualidade da IA empregada pelos segurados é uma tarefa complexa e que exige atenção redobrada. Assim, mesmo que a tecnologia possa gerar reduções ou aumentos de risco, o mais importante é a busca por uma avaliação mais precisa, que leve em conta as particularidades de cada uso. A discussão ainda está em andamento no setor, sem uma resposta definitiva até o momento, mas o impacto da IA já é considerado uma questão importante para o futuro do mercado de seguros.