Golpistas cobram por agendamento de identidade no Detran-RJ, serviço que é gratuito

Nos últimos meses, cidadãos que precisam emitir a primeira via da carteira de identidade no Rio de Janeiro têm se deparado com um problema: a dificuldade de agendar o serviço pelo site oficial do Detran-RJ, que ainda não confirmou oficialmente se há uma alta demanda ou outro motivo por trás da demora. Como consequência, algumas pessoas têm recorrido a intermediários que cobram taxas ilegais, variando de R$ 20 a R$ 50, para realizar o agendamento mediante pagamento por Pix ou outrosMétodos.

Segundo relatos de usuários ouvidos pelo portal, esses intermediários oferecem a promessa de marcar o atendimento em postos do Detran, alegando possuir vagas de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, e solicitando ao cliente informações pessoais como nome completo, data de nascimento, CPF e até o local desejado. Uma mulher que oferece esse serviço informal se destacou por usar um banner no WhatsApp, ofertando agendamento por R$ 25 e pedindo dados para realizar a suposta marcação. Ela afirma que consegue marcar a identidade “para quem não consegue vencer a fila” e que a pessoa pode escolher a data e horário, mediante pagamento via Pix.

Além disso, pessoas que tentaram agendar sozinhas, como uma advogada e uma comerciante, relataram que só conseguiram concluir o processo após pagar esses intermediários. Uma comerciante de Niterói, que preferiu não se identificar, contou que pagou R$ 50 e que, sem esse valor, estaria há mais de um ano tentando agendar o documento para sua filha. A advogada, por sua vez, explicou que não tinha consciência da ilegalidade da cobrança e que, após seis meses de tentativas frustradas, conseguiu o agendamento pagando a uma pessoa por fora.

O Detran-RJ esclareceu em nota que o agendamento para a emissão da carteira de identidade é gratuito e que os cidadãos não precisam pagar intermediários para garantir sua vaga. A instituição anunciou que, a partir de 26 de outubro, o procedimento de agendamento passará a ser realizado exclusivamente pelo portal Gov.br, com autenticação digital, o que deve dificultar a atuação de golpistas. Ainda não há uma confirmação oficial de que essa medida tenha dado resultado contra os golpes, mas o órgão reforça que qualquer serviço de agendamento que cobre pela internet é ilegal.

Casos como o de uma engenheira de Niterói também levantam preocupações. Ela revelou que tentava há anos fazer o documento do filho sem sucesso, e que só conseguiu, de fato, após pagar alguém “por fora”. Ao chegar ao posto de atendimento, a fila era tão grande que ela não conseguiu ser atendida, reforçando a sensação de que as soluções ilegais parecem ser a única forma de superar os obstáculos. Apesar de relatos constantes, ainda não há uma denúncia formal oficial que confirme eventuais crimes ou ações de fiscalização específicas contra esses intermediários, já que a prática é considerada ilegal.