TSE lança assistente de inteligência artificial para esclarecer dúvidas eleitorais das Eleições 2026

De acordo com informações do próprio Tribunal Superior Eleitoral (TSE), foi lançado o ChatVote, um assistente virtual alimentado por inteligência artificial, com a proposta de tirar dúvidas dos eleitores sobre as eleições de 2026. Segundo o presidente da Corte, ministro Kassio Nunes Marques, a iniciativa tem como objetivo ampliar o acesso dos cidadãos às informações da Justiça Eleitoral, tornando o processo mais acessível para todos.

Segundo o TSE, o ChatVote está disponível na página inicial do portal do tribunal e também no aplicativo e-Título, um dos canais de consulta digital mais utilizados pelos eleitores. No portal, a ferramenta pode ser acessada pelo ícone localizado no canto inferior direito, enquanto no aplicativo, o assistente fica acessível por meio de um assistente dedicado dentro do próprio e-Título. A previsão é que o chatbot funcione 24 horas por dia, sete dias por semana, oferecendo uma disponibilidade contínua para o público.

Entre os temas que o modelo responde, estão informações como dia, horário e local de votação, orientações sobre justificativa de ausência às urnas, instruções específicas para mesários e detalhes sobre as resoluções relacionadas às eleições de 2026. A ferramenta também responde às dúvidas mais frequentes recebidas pela Justiça Eleitoral, buscando facilitar o entendimento do eleitor sobre procedimentos e regras eleitorais.

O TSE afirmou que realizará acompanhamento constante do uso do ChatVote, analisando as perguntas feitas pelos usuários e a qualidade das respostas fornecidas. Essa análise visa identificar possíveis melhorias e atualizações necessárias na ferramenta. Ainda de acordo com o tribunal, o próprio chatbot informa que utiliza inteligência artificial e recomenda aos eleitores que consultem sempre os canais oficiais da Justiça Eleitoral em caso de dúvidas, especialmente quando houver divergência entre a resposta do assistente e informações oficiais do tribunal. Recentemente, o TSE também sinalizou planos de desenvolver novas funcionalidades para o ChatVote, incluindo a possibilidade de avaliação das respostas pelos usuários, integração com o WhatsApp e testes com interação por voz.

Embora a iniciativa esteja em fase de implementação, ela representa um esforço da Justiça Eleitoral para modernizar o atendimento ao público e preparar os canais de comunicação para as próximas eleições. A expectativa é que o uso de tecnologia potencialize a disseminação de informações corretas e aumente a transparência do processo eleitoral, uma preocupação constante em um momento em que a desinformação pode prejudicar a confiança na votação.