Discord demorou quase 17 dias para remover conteúdos impróprios, apontam relatórios da polícia de SP

Relatórios da Polícia Civil de São Paulo mostram que o Discord, popular plataforma de comunicação online, levou quase 17 dias para remover servidores e transmissões que continham conteúdos relacionados a abusos sexuais infantis, automutilação, suicídio, maus-tratos a animais e ataques a pessoas em situação de rua e a escolas. A apuração foi feita por Isabela Leite, da GloboNews e g1 SP, e os documentos são exclusivos.

Segundo os relatórios, foram registradas 63 comunicações emergenciais entre maio de 2025 e janeiro de 2026 pelo Núcleo de Observação e Análise Digital (Noad), da Polícia Civil de São Paulo, direcionadas ao Discord. A média de resposta da plataforma foi de 17 horas, mas a remoção efetiva desses conteúdos chegou a demorar quase 17 dias, segundo as informações obtidas.

Os investigadores ressaltam que o Discord não possui mecanismos adequados para restringir o acesso de menores a conteúdos ilícitos ou impróprios, especialmente servidores que são utilizados para a prática de crimes. De acordo com o documento enviado à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em 21 de agosto, há uma falha no processo de cadastro da plataforma: o Discord exige apenas um nome de exibição e uma data de nascimento, abrindo brechas para o uso de dados falsos sem qualquer verificação efetiva.

Além disso, os policiais destacam que o ingresso no Discord não exige cadastro completo que permita identificação confiável, como e-mail ou telefone. Esses apontamentos foram compartilhados também com o Ministério Público de São Paulo (MP-SP) e devem ser enviados à Advocacia-Geral da União (AGU).

A divulgação dos relatórios acontece em meio à crescente preocupação sobre a exposição de menores e usuários vulneráveis a ambientes digitais onde crimes são praticados e disseminados. Embora a resposta média do Discord fosse rápida para comunicações emergenciais, a demora na remoção dos conteúdos levanta dúvidas sobre a eficácia das políticas internas da plataforma.

Até o momento, não há confirmação oficial por parte do Discord ou de outras instituições sobre medidas adicionais tomadas após essas denúncias. A análise detalhada dos relatórios demonstra que o combate às práticas criminosas no ambiente digital enfrenta desafios técnicos e institucionais que demandam atenção das autoridades e das próprias plataformas.