Amazon é acusada de inflar preços de anúncios em ação judicial nos EUA
FTC e estados afirmam que plataforma aumentou secretamente custos para vendedores promovendo seus produtos
Uma ação judicial movida pela Federal Trade Commission (FTC) e 17 estados norte-americanos alega que a Amazon elevou secretamente os valores pagos por anúncios no marketplace. A empresa nega as acusações e afirma que os mecanismos adotados geram anúncios mais relevantes e valor para os comerciantes.
Em uma nova frente contra a gigante do comércio online, a Federal Trade Commission (FTC) dos Estados Unidos, junto com 17 estados, protocolou uma ação judicial em um tribunal federal de Seattle, sede da Amazon, afirmando que a empresa inflou secretamente os preços dos anúncios pagos por marcas e vendedores. A denúncia destaca especialmente os anúncios chamados de "Produto patrocinado", que aparecem em destaque nos resultados de busca do site da Amazon e são amplamente utilizados para promover produtos.
Segundo a FTC e os estados, a Amazon teria ajustado seus mecanismos internos para cobrar valores adicionais das marcas que buscam maior visibilidade dentro do marketplace. Essas práticas impactariam diretamente o custo para os vendedores, que investem valores para tornar seus produtos mais visíveis aos consumidores no site.
Em resposta à acusação, a Amazon divulgou uma publicação em seu blog oficial afirmando que a alegação da FTC “demonstra uma incompreensão fundamental sobre como os anunciantes operam”. A empresa defende que os seus mecanismos geram anúncios mais relevantes para os usuários, o que, na visão da companhia, cria mais valor para marcas e vendedores. Além disso, sustentou que o processo “não apresenta nenhuma prova de aumento de preços para os consumidores”.
É importante observar que esta ação judicial faz parte de um conjunto maior de investigações da FTC contra a Amazon. Em 2023, a agência reguladora, juntamente com os estados, abriu uma ampla ação antitruste contra a empresa, acusando-a de abuso de monopólio no comércio eletrônico. Essa outra ação, que a Amazon também nega, está prevista para ir a julgamento no próximo ano.
Além disso, no ano passado, a Amazon fechou um acordo de US$ 2,5 bilhões em uma ação mais restrita, que envolvia alegações de que a companhia induzia clientes a assinarem o serviço Prime e dificultava o cancelamento dessas assinaturas. No entanto, naquele acordo, a empresa não admitiu nem negou qualquer irregularidade.
O que sabemos?
- A FTC e 17 estados dos EUA moveram ação contra a Amazon alegando aumento secreto nos preços dos anúncios para vendedores
- A denúncia foca em anúncios "Produto patrocinado" no marketplace da Amazon
- Amazon nega as acusações dizendo que os anúncios são relevantes e geram valor, e que não há provas de aumento de preços para consumidores
- Esse processo faz parte de diversas ações recentes da FTC contra a Amazon, incluindo uma ação antitruste que irá a julgamento no próximo ano
Fontes
- Folha de S.Paulo imprensa
