Clientes acusam loja de veículos em BH de golpe e veículos irregulares

Clientes de uma agência de veículos na região do Barreiro, em Belo Horizonte, denunciam ter sido vítimas de um suposto golpe. Segundo relatos, após realizarem a compra de automóveis, lidaram com problemas que vão desde a entrega de veículos diferentes dos negociados até dificuldades com as condições dos carros recebidos.

A cabeleireira Fabiana Ladeira, uma das prejudicadas, afirmou que sua expectativa de adquirir um bem tão desejado se transformou em um transtorno e prejuízo. Ela declarou: "Agora eu estou no prejuízo. Quero justiça, a justiça tem que ser feita. Todo mundo que está aqui hoje, fora outras pessoas que não vieram, foi vítima de uma coisa desonesta. A gente trabalha com dificuldade, compra um carro, que é um bem que sonha ter, e de repente vira um pesadelo".

Outro caso expressed pelo relato de Ana Laura Melo e Karina Genaro, que fecharam a compra de um carro e combinaram uma retirada em data específica. Contudo, no momento da entrega, receberam outro modelo. Ana Laura contou que, ao fazer a vistoria, identificou problemas estruturais e mecânicos no veículo, como peças quebradas e vazamentos. Ela destacou: "Eu falei que ia fazer a vistoria porque tenho esse direito. No início da vistoria, o profissional já falou que o carro estava completamente comprometido, com peça quebrada e vazamento".

Karina acrescenta que, após a entrega, o carro foi deixado na porta da residência delas, sem que o problema fosse resolvido. A chave permanecia na caixa de correio e o veículo ficava exposto às intempéries, depreciando com o tempo. Ela revelou: "Depois que o carro foi abandonado na frente da nossa casa e a chave ficou na caixa de correio, o carro permanece lá até hoje. Nunca entramos nele. O veículo fica depreciando com o tempo, tomando sol e chuva".

Segundo o advogado da agência, a própria loja afirma manter um setor de pós-venda, voltado a atender clientes que enfrentem problemas após a compra, e que a concessionária segue as regras do Código de Defesa do Consumidor, oferecendo garantia contratual para os veículos adquiridos. Apesar disso, as denúncias indicam uma disputa de versões, ainda não totalmente confirmada oficialmente.

Especialistas orientam que antes de comprar um carro, o consumidor deve pesquisar a reputação da empresa, verificar toda a documentação do automóvel e desconfiar de ofertas que pareçam vantajosas demais. O advogado Rafael Pereira aconselha que quem se sentir lesado deve reunir documentos da negociação e tentar resolver de forma amigável, buscando o cancelamento do negócio ou reparação, e, se necessário, recorrer às vias judiciais, tanto na esfera cível quanto na criminal. Por fim, a professora Gabrielle Rodrigues enfatiza a importância de se informar para evitar transtornos emocionais e financeiros causados por golpes desse tipo.